FAQ
자주 묻는 질문
아래에 답이 없으면 도입 문의로 연락 주세요.
Q. 검사 시간은 얼마나 걸리나요?
A. 평균 5~7분이며, 모바일에서 1문항씩 진행합니다. 중간에 끊겨도 응답이 자동 저장됩니다.
Q. 몇 학년부터 응시 가능한가요?
A. 초등 4학년부터 고3까지 적용됩니다. 만 14세 미만은 보호자 동의 후 응시할 수 있습니다.
Q. 결과는 언제 받을 수 있나요?
A. 검사 종료 즉시 결과지가 화면에 표시되며 PDF는 등록 이메일로 발송됩니다. 마이페이지에서 30일 동안 다시 볼 수 있습니다.
Q. 결과의 신뢰도는 어떻게 보장하나요?
A. 5번째 페이지의 16문항이 응답 일관성을 검증하는 신뢰도 척도입니다. 일관성이 낮으면 결과지에 경고가 표시되고 재검사를 안내합니다.
Q. 결제 후 환불이 가능한가요?
A. 검사권 코드를 사용하기 전이면 7일 이내 100% 환불 가능합니다. 사용 후에는 환불이 어렵습니다.
Q. 학교 단위로 도입하려면?
A. 도입 문의 폼을 보내주시면 1영업일 이내에 견적·시연·계약 절차를 안내드립니다. 학급 30명부터 시작 가능합니다.
Q. 세금계산서 발행이 되나요?
A. 네, B2B 결제는 자동으로 세금계산서가 발행됩니다. 결제 시 사업자 정보를 입력해 주세요.
Q. 이전에 했던 검사 결과를 다시 볼 수 있나요?
A. 회원가입한 계정이라면 마이페이지에서 모든 응시 이력과 결과지를 다시 확인할 수 있습니다.
Q. 결과지를 가족이나 학교 선생님에게 공유해도 되나요?
A. 결과지 PDF에는 1회용 공유 링크 기능이 있어 안전하게 전달할 수 있습니다.
Q. 이용 중 문제가 생기면 어디로 연락하나요?
A. 도입 문의 폼 또는 contact@yes1edu.co.kr 로 문의해 주시면 1영업일 이내 회신드립니다.